临汾新闻网讯 “让服务与百姓更近，让社区与居民更亲”，这是吉县吉昌镇东关社区对所辖社区居民的承诺，更是该社区服务践行的对标。高怀德作为东关社区的当家人，社区的大事小事、居民的诉求意愿、政策的落实情况、矛盾的合理化解……都离不开这个“家长”。他本是餐馆的老板，却选择了当这个“家长”，立足社区，行使着“家长”的“权利”，更恪尽着“家长”的责任。
立志当好“家长”
1972年出生的高德怀是土生土长的吉昌镇东关村人，贫困伴随了他的童年和少年。高中毕业后，他为了改变贫穷的命运，走南闯北拜师学艺，做起了餐饮，功夫不负有心人，高怀德的餐馆二十年开得风生水起。“自己赚钱了，家庭富裕了，心里却空落落的。”高怀德觉得，人生在世不能只为自家幸福，致富不忘众乡亲，有社会担当，回报乡梓，这样更能体现人生价值。“为他人服务，是最快乐的事。”2014年，高怀德主动请缨、说服家人，放弃了收益颇丰的餐馆，在社区工委的支持下，他当选为东关社区党支部书记兼村委会主任，这是他全新的担当。自此，他将社区当成自己的家，立志要当好两万社区居民的“家长”。
这个“家长”不好当
“上面千条线，下面一根针”，社区面对的是老百姓，是各项政策的落实点。走进吉昌镇东关社区便民服务大厅，“让服务与百姓更近，让社区与居民更亲”，一行醒目的话语如“座右铭”般正居大厅墙中央，高怀德和社区一班人就在这里与居民“面对面”。
有时候一个电话就得接一半个小时，高怀德都耐心听着、微笑着解释着。“一个人、一群人，找到办公室、找到会场，咱把热水倒上，请他们坐，不管诉求合理不合理，我们首先要把居民的气理顺;合理不合理，他给你打电话就是信任你，听他把话说完。”高怀德说。
烧柴燃煤做饭取暖，是居民们一辈辈的生活常态，煤改气时，居民对清洁能源有抵触情绪。“我没钱，我不弄!”居民王福平经营着一家家庭旅馆，高怀德做了无数次工作，但面对两万余元的改造费用，王福平依然把高怀德挡在了门外。在了解到王福平家的情况后，高怀德沉默了：王福平家有一座二层小楼，是十多年前东拼西凑借钱盖起来的，因为生意不景气，至今还有几万元的外债。于是，高怀德转变思路，协调该县大酒店对社区所有的家庭旅馆开展帮扶，在旅游旺季合作经营，并对旅馆经营开展培训，利用网络平台进行宣传，将工作重心放到提升居民收入上。渐渐地，王福平的生意好了、收入多了，对高怀德的信任也增加了。高怀德又一次入户动员煤改气时，王福平第一个站了出来，“高书记，你说怎么干，我们就怎么干!”之后，辖区内260根烟囱不再冒烟。
实事办到群众心坎上
辖区内葛家巷、雷神巷、圪针沟水泥路，年久失修，平日里坑洼不平，居民反映强烈。高怀德带领班子成员跑项目、筹资金，入家户、上工地，翻新了原有路面，并拓宽延伸了圪针沟道路，修筑硬化主干道30公里，极大地改善了居民出行条件。土窑洞是吉县人祖祖辈辈的传统居住方式，但在连阴雨天，随时都有可能发生地质灾害。居民土窑难舍、小院难丢，高怀德带领社区干部进院入窑，一户一户做工作，为80户困难居民申请解决了住房问题。针对各家各户“一口缸、一根棍”旱厕既不卫生又不安全的状况，高怀德与社区干部们争取资金、争取项目，为辖区内150户居民改造了厕所。为方便居民就医，社区新建高标准卫生所一座，居民遇个头疼脑热，不出社区便可看病;为改善垃圾随处抛扔状况、提升社区居民环境，建设了垃圾池18个，由专人负责清运，并给辖区居民发放垃圾桶500个，社区居民生活条件大幅改善。一桩桩、一件件实事，都办到了居民的心坎上。
精神物质齐并进
辖区内一个困难居民，经过个人申请、社区组织入户调查、群众评议等环节成了低保户，但他不仅没有感恩，还炫耀一月能领几百元钱等。正气不畅，歪风就横行。这件事让高怀德深感精神文明建设的紧迫性。于是，他和社区干部们商量、策划，在辖区内开展了评选“五星级”文明家庭标兵活动、“五个一百”模范人物评选活动，树立文明新风，弘扬正能量;开展“小小楼长社会实践活动”，教育孩子学会担当;开展青年志愿活动，让年轻人懂得感恩、懂得回报;定期举办道德讲堂，请模范人物、道德楷模、专家教授为辖区居民授课，以模范的力量影响人、教育人、塑造人，整体提升居民素养。同时还整合利用图书馆、体育场、文化馆等辖区内的各种活动场所，组织开展乒乓球、棋牌、书法、绘画等活动，挖掘整理东关传统的舞龙表演，组织消夏晚会，丰富辖区居民的文化生活。每天下午，社区老年活动中心热闹非凡。居民精神生活丰富了，文明意识也明显提高了，社区治安稳定，邻里团结、和谐，党群、干群关系也更加密切了。
记者手记
不当老板，甘当公仆，为政府分忧，为居民解愁。全心全意为辖区居民服务，实心实意为居民办实事，这就是社区干部高怀德。他把为群众服务，当成自己最快乐的事。社区书记、主任，是没有级别、不入编制的“官”，但高怀德已经深深融入到了社区的每个家庭、每个居民中，社区每个居民都是他的服务对象，更是他的“亲人”。5年的时间里，如春风化雨，高怀德已成了两万社区群众心中的“家长”。
记者 张玉萍
