甘霖在我市调研时强调

提高监管执法效能 维护消费者合法权益

　　临汾新闻网讯(记者 张玉萍) 8月22日至23日，国家工商总局副局长甘霖一行到我市就旅游市场、电商物流市场监管等工作进行调研。国家工商总局广告司司长刘敏、市场研究中心主任李军，省工商行政管理局局长董岩、副局长吕惠兰一同调研。市领导刘予强、陈纲、陈忠辉先后陪同。

　　甘霖一行先后深入到洪洞大槐树景区、大槐树旅行社、尧庙景区、山西兴荣物流集团、吉县壶口工商所、壶口景区等地进行实地查看走访，认真了解旅游市场监管、消费投诉、旅游产品外销、电商物流市场监管、基层工商队伍建设等有关情况。

　　调研中，就旅游市场监管，甘霖指出，各级工商和市场监管部门要依法履行旅游市场监管职责，不断完善监管机制，提高监管执法效能，坚持行政执法与诚信建设相结合、行政监管与服务发展相结合，在加大市场监管执法力度的同时，积极参与旅游市场诚信建设，推动经营者诚信守法经营，助推旅游产业发展。要落实旅游经营者的主体责任，加强旅游消费维权，畅通“12315”消费投诉渠道，严厉查处旅游经营者违法违规行为，努力维护良好的旅游市场秩序。要大力推进“12315”进景区工作，积极引导和督促景区经营主体设立和完善“消费维权服务站”，促进消费纠纷的和解。

　　甘霖强调，各级工商和市场监管部门要进一步加强组织队伍建设，提高行政效率，改善营商环境，高效便捷服务群众、服务企业。要强化生产、流通、消费、电商物流等领域商品质量监管，全面创新监管方式，积极构建新型监管体系，发挥行政监管和社会监督作用，扎实做好市场监管工作，避免假冒伪劣和过期变质商品流入市场，切实维护消费者的合法权益。同时，希望互联网企业强化社会责任，加强行业自律，强化内部质量管控，规范网络交易行为，加强售后服务队伍管理，促进网络交易市场长远健康发展，推动市场信用、营商环境的不断改善，与工商和市场监管部门共同维护公平竞争的网络市场秩序，进一步提升网络交易监管和服务的科学化、规范化水平。