临汾新闻网讯 5月的一个早晨,我们刚开营业室的大门,就匆匆走进来一个四十岁左右满身灰尘的客户,看起来非常着急,我们上前询问,他说要急着取钱给父亲治病,可是父亲的存折密码忘记了,他的父亲因两年前意外受伤瘫痪在床不能前来办理,而他家在很远的村里离县城好几十里路,我们看他言词恳切,为他的孝心所感动,这种情况需要我们上门服务办理挂失,并留存必要的影像资料,以及要确认本人的儿子都在场方能给予办理。最后经我们全所人一致讨论决定,晚上下班后上门办理这笔挂失,我们把需要准备的资料一一告知该客户,该客户用感激的眼光看着我们。
下午下班已经快七点了,大家忙碌了一天也没顾上喝一口水,就马不停蹄地坐车直接赶往他家,见到了本人,确定他们兄弟三人都在场的时候,给他们办理了挂失,并且同时留下了必要的影像资料和他们兄弟几人协商签订的委托书,当我们走出他家大门的时候已经快九点了,大家都长舒了一口气。他们一家人送出大门外好远并一再握着我们的手表示感谢“人人都说你们信用社的服务态度好,没想到你们肯跑这么远的山路来给我们办理,真让我们心里感动不已!”。我们听了后心里暖滋滋的,浑身的疲惫烟消云散。(许婧俐)
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