临汾新闻网讯 今年以来，襄汾县国税局创新推广导税“四步法”，以此打造便民办税“流水线”，赢得纳税人纷纷点赞。
    一是首问交流“面对面”。轮流担任“首问责任首席值班员”，确保纳税人遇到办税疑难和需要转办的涉税事项时，首席值班员可以在第一时间协调相关部门解决。
    二是咨询辅导“手把手”。在大厅设置咨询辅导岗，由专人负责开展深度和详尽的涉税辅导，对初次办税人员进行”手把手“协助，将业务知识和实际工作相结合。
    三是问诊预审“一对一”。指派经验丰富的“导税员”，对等候办税的纳税人开展一对一的“文书预审”服务，为纳税人节省了时间，有效降低了涉税成本，进一步提升纳税服务水平和质量。
    四是回访问效“心连心”。建立办税回访制度，定期随机抽取纳税户，开展满意度调查，征求整改意见，目前共收集纳税人有效的意见和建议32条，开辟了解决纳税人涉税诉求的新途径。（郭永红 王庆奎 聂静）