临汾新闻网讯 为进一步提高柜面服务效率、简化业务处理流程、增强风险防控能力,近日,农行临汾分行成功上线临柜智能系统。目前,系统运行平稳,各项业务正常办理。
为确保临柜智能系统上线后各项业务正常开展,该行从4月下旬到5月上旬,组织运营条线的主管、柜员分4批参加省分行集中培训,参训人员达到101人,保证每个营业网点有1名主管、2名柜员参训,使临柜智能上线后正常营业;从6月8日到10日,组织相关人员参加省分行集中演练,并亲临演练现场,了解演练情况,沟通、协调演练中存在的问题;成立4个督导小组,深入到市区10个营业网点,全程参与组织演练,解决演练中出现的问题,按规定要求完成每天的演练交易测试。该系统的成功上线,每天交易笔数较原来增加了20%,节约了客户等候时间,提高了业务办事效率,赢得了广大客户的一致好评。(刘智威 吴云峰)
责任编辑:秦芳媛