临汾新闻网讯(记者杨全)5月16日,记者在尧都区车站街看到,来自城市客运管理处的工作人员正在此处突击考核出租车。考核中,除了检查车辆卫生、驾驶员着装外,还向乘客了解乘坐出租车后的满意度。
“感觉咱临汾市区出租车总体服务还是很好的,车辆的卫生情况比往年大有改观,出租车驾驶员的谈吐也很得体,我给满分。”乘客牛先生表示,当下正是临汾申办全省旅游发展大会的重要节点,良好的出租客运市场,可以为临汾增色不少。
突击考核中,对一些出租车司机在车内吸烟现象,工作人员进行了批评教育,要求其不得在为乘客服务的过程中吸烟。“我们也体谅出租车驾驶员,尤其是夏天运营中,免不了会疲惫、瞌睡,抽支烟提提精神也无可厚非,但绝不能在为乘客提供服务和驾驶车辆时吸烟,这是对乘客的不尊重。”据了解,为改善我市客运行业的服务质量,提升百姓使用出租、公交等客运交通的满意度,在市交通运输局关于“市交通运输系统环境卫生百日综合整治活动”的要求部署下,本月以来,城市客运管理处相继组织客运行业开展了一系列活动。
除了加强出租行业提供优质服务外,还对市公交公司下达了任务。
“本月初,市公交公司在市区主要公交站点张贴《环境保护人人有责》倡议书30份,各营运分公司安排专人每天收车后对所有运营车辆进行全面保洁,更换滨河西路站亭灯箱画面160个,对滨河西路北延段32个公交站亭全面进行清洗维护和刷漆处理。”城市客运管理处的工作人员表示,他们将结合市民的“满意度”,以优质的服务、诚信的经营支持临汾申办全省旅游发展大会。
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