临汾新闻网讯 近日,农行洪洞赵城分理处全面开展贵宾客户回访,巩固客户基础。活动中,赵城分理处依托贵宾客户关系管理系统,并按照客户年日均金融资产贡献度排名,从中筛选出30户优质客户进行逐户回访。
上门拜访时,每到一户,分理处班子成员均与客户进行深入交谈,对客户的日常金融需求进行挖掘、了解,并从客户角度出发,适时推介相关金融产品,让客户了解农行目前的经营实力,争得客户的认同;认真聆听客户对农行的意见建议以及客户在其他银行的好做法、好体验,并立行立改、加以改进;对来行的客户提供现场贵宾服务体验,让客户在体验中了解农行、提高认知、增进信任。
此次回访中,共发放分理处自己设计的VIP客户专属感谢信30封,发放对联、福字、红包套装30余副,发放各类礼品30余件,在送去礼品的同时,送去了春节的祝福。为期半个月的回访活动收到了实实在在的效果,截至1月27日,赵城分理处共营销回一年期以上定期存款730余万元,日均余额较年初增加2564.51万元。“比学赶争第一”活动中,分理处储蓄存款日均、个人储蓄存款营销以及个人理财产品营销三项指标位居全行三个网点首位。(韩艳蓬)
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