临汾新闻网讯(记者 韩晓芳)近段时间以来，细心的“网购一族”会发现，自己收到的快递单上，除了网店的店名及自己的地址、姓名、联系方式外，有时还会多一两句说给快递员的温情话，以提醒快递员爱惜快件。

市民刘女士是也是网购一族。以前，她收到快递员送来的物品时，快递单上一般只是自己的地址、姓名和联系方式，偶然会有网店的店名。可是，近几个月来，她收到快件时，在快递单上还会看到一两句话，诸如“亲爱的快递大哥，请爱惜顾客的物品，谢谢!”“亲爱的快递大哥，这个顾客对我们很重要，请轻拿轻放，谢谢!”尊敬的快递派送专员，客户(姓名)急需此件，麻烦您优先加急派送，请您轻拿轻放，谢谢配合!”……透过这些简短的话语，不仅会引起快递员的注意，还起到了爱惜快件的作用，也让客户心里热乎乎的，潜移默化地拉近了顾客与店主的关系。

快递员在电子商务交易中扮演着非常重要的角色，买家是否有完善的购物体验也与他们的服务有关。如果赶上“双十一”双十二”大促销”等活动，快递员的工作量会更大，于是，有些快递员在工作中就不讲方式，只求效率，粗暴地搬运快件的行为，难免会导致某些快件的破损、遗失，从而增加网商经营者的损失，于是，他们便想出这一招，希望他们为消费者提供更贴心的服务。