临汾新闻网讯 “三包”期内的商品换货后，三包”期是续接开始购买的日期，还是从换货后的日期重新计算？这个看似简单的问题在众多消费者心中还真是个大问题。日前，有市民反映，因为换货后的“三包”时间计算问题和卖家产生了纠纷，自己也被这个问题所困扰。

    【反映】“三包”时间闹“缩水”

    去年5月份，王先生在五交化市场买了一辆电动车，骑了不到一个月就出现“故障”，王先生找到店家，维修人员称不是大问题可以修好。没想到，前后维修了三次“故障”还未清除。于是，销售方答应了王先生的换货要求。走的好好的电动就启动不了，在路上很容易发生危险。”王先生说，庆幸的是，对方同意换辆新的电动车，但是未更改“三包”凭证上的时间。今年五月份，新电动首次“罢工”，在售后维修站维修时，工作人员告诉他需要更换零件，王先生心想还在包修期内，便同意更换。可谁知，维修人员告诉他，一年的包修期已过，需要自费更换。

    “‘三包’时间不是应该从换货之日开始算吗？我还应该有三个月的包修时间，为啥要我自费维修，太不合理了！”王先生说。

    家住司法巷的张女士在某商场购买了一套高档灯饰和两个节能灯，分别有6个月的三包期。十天后，卧室的节能灯出现一闪一闪的现象，张女士到灯饰店要求调换，店主试过后，没说什么就给张女士换了一只同型号的新节能灯。可对新节能灯的“三包”有效期如何计算的问题，双方产生了分歧。

    【调查】“包期”续接不修改

    6月5日，记者来到王先生所说的这家电动车专卖店，销售人员告诉记者，经销商满足了王先生更换电动车的要求，三包”有效期自然从王先生购买电动车之日算起，不能从更换之日算。

    随后，记者来到鼓楼北某品牌空调专卖店。销售人员介绍，店内所有产品包修期为六年，七日之内退换货。

    “不是人为质量问题，可以享受换货服务，我们的产品从来没出现过退换货的情况。

    如果真像你说得那样，出厂就有问题的话，可以换货。”这位销售人员告诉记者，换货后，产品的“三包”时间还是从购买之日计算，不予更改“三包”时间。这是店里的规定，我们也无权更改。”在五交化市场附近的一家饮水机专卖店，负责人告诉记者，他店内的产品质量都没问题，但是在搬运过程中难免磕磕碰碰，所以偶尔会遇到顾客因为外观“小毛病”来换货的情况。但是，对于换货后“三包”时间的计算问题，他也很纠结。

    【规定】换货之日重新算

    记者查询了相关规定，在《部分商品修理更换退货责任规定》中明确规定，换货后的“三包”有效期应自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章或提供新的“三包”凭证。

    “具备换货条件并成功换货的，三包’有效期应从换货之日起重新起算，已经自费维修的消费者可以向厂家的售后服务人员提供相关证据，证明换货时间并请求退还维修费用，如若不行，可以拨打消费者热线向工商部门投诉解决，维护自己的合法权益。”12348法律援助热线的工作人员建议，消费者在换货时，可要求商家重新计算“三包”时间，以免给日后维修带来不必要的麻烦。（梁娟）