临汾新闻网讯 9月6日上午，记者接到市民电话，家住市区鼓楼西大街滨汾苑小区的张女士说，9月2日晚上，孩子洗澡没有热水，后来发现热水器指示灯不亮，但用电笔检测插座却没有问题。从来没有出现过这种现象，我赶紧拨打热水器售后电话，售后问了具体情况后，表示第二天就会派技术员查看。”
    张女士说：“第二天是假期，人们都在观看纪念抗日战争胜利70周年大会阅兵，心想技术员可能不会来了。没想到中午10点多，史密斯技术员刘军峰来到家里。”技术员详细问明热水器的情况，针对热水器是否存在水垢太多的问题进行了检查，又检查了温控器指示灯。
    张女士家的热水器在卫生间吊顶里，环境狭小，难以操作，技术员采取了很困难的姿势，用手机上微弱的灯光找到复位按钮后，热水器指示灯亮了，开始正常工作。
    现在，市场竞争激烈，无论是电视、冰箱还是热水器等家用电器，家家离不开，质量也都差不多，就看售后是否及时是否到位。如果一些商家都能把售后重视起来，不愁买卖不好。（卫红丽）