临汾新闻网讯 “我与前夫婚后所分的房屋被前夫外甥侵占，我该如何维权?”

　　“我建议你向派出所报案，或由村委会出面调解，也可直接向法院起诉。”

　　“我在酒店打工期间，由于修理电灯时不慎摔伤，酒店负责人将我送到医院，支付了前期的住院费用后，就不同意承担后期的治疗费用了，我该怎么办?”

　　“我建议你去劳动仲裁部门进行解决。”

　　“父亲去世后，关于母亲的赡养及家庭财产分配，我们姊妹5人与母亲达成协议，母亲由我赡养，母亲的小卖部也由我经营，但大哥后悔，将小卖部打砸一通，并将香烟等货品抢跑，我该怎么办?”

　　“先向派出所报警，制止其不法行为，损失可经派出所调解，协调不成，可向法院起诉索赔。”

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　　日前，记者相继走访了尧都区、襄汾县、古县法律援助便民服务大厅，前来寻求法律援助的群众络绎不绝，工作人员热情地接待了每一位来访者，并耐心细致地解答了所有问题。

　　今年以来，全市法律援助机构以满足群众需求为导向、以便民惠民为核心，不断强化主体意识、服务举措、发展基础，着力提高法律援助公众知晓率，扩大法律援助覆盖面，有力推进全市法律援助工作向前发展。

　　依托窗口平台在三个延伸上见成效

　　我市在深入推进便民服务大厅建设和“12348”法律援助专线建设的同时，紧贴我市经济社会发展客观需要，坚持把帮扶社会困难群众作为法律援助的首要任务，摆在更加突出的位置，以满足群众对法律援助的新要求、新期待，切实在实现法律援助三个延伸上下工夫。

　　法律援助向服务农村工作延伸。市司法局认真贯彻落实省厅“一村(社区)一法律顾问”工作要求，积极组织动员全市法律援助工作者紧密配合农村法律顾问工作，开展了农村法律援助摸排工作。全市113名法律援助工作人员担任农村(社区)法律顾问320个，占到全市农村(社区)的10%，法律援助工作人员全部和农村(社区)签订顾问协议，接受了聘书，进村入户现场解答群众日常工作生活，特别是在征地拆迁、土地权属、婚姻家庭、社会保障等方面遇到的法律问题，为基层群众提供法律援助，满足群众基本的法律服务需求，把党和政府的温暖送到群众身边。

　　法律援助向服务社会和谐稳定延伸。针对社会转型、经济转轨、信访案件增多的实际，对于部分当事人出现的“信访不信法”现象，市法律援助中心主动承担起政府责任，运用法律援助柔性服务手段，协助各级政府做好当事人心理疏导，消除部分当事人存在的“官官相护”的不良心理，耐心做好法律解答，积极引导他们进入法律渠道。对一些难点、热点、敏感的群体性案件，市法律援助中心及时组织律师团进行研究，共同分析案情，制订解决方案、代理意见，全程参与整个案件的办理过程，对出现的问题和困难及时与相关部门沟通协调，而且在开庭时派人到庭旁听，取得了良好的社会效果。

　　法律援助向服务企业低收入人群延伸。在当前经济下行压力较大的情况下，为更好地服务保障全市“六大发展”，帮助部分企业渡过难关，市法律援助中心积极引导全市法律援助机构主动深入到当地困难企业和小微企业，为城镇低收入人群、下岗职工、零就业家庭，从法律援助的角度，解决生产生活遇到的难题，帮助他们逐步提高生活质量，使困难群众切实感受到司法公正的民生温度。

　　健全服务体系在业务领域上求发展

　　全市法律援助机构坚持以便民大厅和“12348”专线为依托，大力拓展法律援助服务领域，进一步加强健全法律援助网络平台体系建设，积极推进基层站点规范化建设，全市依托基层司法所建立了172个工作站，在全市武警支队、中队建立了军人军属法律援助工作站。为使广大人民群众直接、便捷地了解法律援助，市中心开通了微信公众服务平台，并正式运行。目前平台已得到200余位热线群众的关注，接受群众在线咨询和交流30余人次，成为社会公众与法律援助机构沟通的全新领域。

　　在各中心的热情服务下，今年全市法律援助机构共受理各类法律援助案件2642件，受援人数3346人，其中，法律援助服务大厅接待来访群众22309人次，“12348”专线接听4604余人次。为当事人挽回经济损失3577.53万元，极大地推进了我市法治建设和社会和谐。

　　加强大厅建设在推进覆盖上下气力

　　走进每个法律援助中心便民服务大厅，电脑、打印机、电话、办公桌、档案柜等设备一应俱全;墙上的版面和LED屏幕上滚动播放着挂法律援助服务范围，受援条件、对象，申请法援应当提交的材料一目了然;大厅专门设立咨询区、等候区等规范标准的人性化的便民服务设施……眼前的一切只是法律援助中心优化窗口环境，完善服务功能，实现司法系统“窗口单位”真诚为民、热情服务的一个缩影。

　　近年来，我市将法律援助作为“民心工程、惠民工程”来推进，按照省厅、省中心的要求，大力加强法律援助便民服务大厅建设。目前，我市已实现了便民大厅的全覆盖。其中，古县、襄汾司法局将服务窗口前移，建立了集公证、律师、法律援助为一体的便民服务大厅，形成法律咨询、涉法维权、法律服务的集群化、“超市化”布局，所有涉法问题都能得到“一站式”的法律帮助。

　　11月底，我市开通了远程视频服务，和全省各个中心实现了互联互通，实现了法律资源的共享，对于缺少法律资源的山区县，遇到难以解决的法律问题，各中心法律援助人员可以随时通过拨号连接和省中心视频通话，省中心值班的法律专家可以即时为群众提供法律疑难解答，法律援助工作在硬件和软件上实现了质的飞跃。

　　记者 董枭