临汾新闻网讯 “真是太谢谢你们了,如果这钱丢了,真不知道该怎么办。”近日,在临汾西站,一位粗心旅客买票时不慎将4万元钱落在了购票窗口的平台上,西站工作人员几经周折,终于将这笔钱送还。
据临汾西站售票员王小雪回忆,当时她在4号窗口售票,下午4时许,一名旅客购买了当天4时28分开往太原的车票。这名旅客离开后,她发现平台上放着一个红色袋子,于是赶紧让后面购票的市民将袋子递进售票口,以备旅客前来寻找。
“红色袋子拿进来后,我打开看到里面是一个档案袋,当时觉得丢东西的旅客应该还没走远,档案袋里可能会有姓名等信息,就顺手放在了桌子上。”王小雪说,当她的窗口没有旅客购票时,她打开袋子想看看有没有失主的相关信息,结果吓了一大跳,里面有几叠成捆的百元现金,粗略数了一下,共计4万元。
于是王小雪赶紧把这一情况汇报给了站领导,站长武春原得知这一消息后,一边通知综控室调取监控确定失主信息,一边联系公安部门,若发现报案旅客以便及时沟通。经过调监控、查售票信息,终于联系上了失主。临汾西站“尧都新旅”服务平台的工作人员最终将4万元钱交给了失主。
“其实这也是我们‘三导三帮’措施中的‘物品遗失旅客帮转’服务。”武春原说,物品遗失旅客帮转”还开辟了旅客服务热线2146319,由专人负责车站与列车、车站与旅客、车站与12306间的旅客遗失物品转接互动,一直以来车站都围绕着“三导三帮”来服务旅客,为旅客排忧解难。眼下正是春运时期,人流量非常大,出门在外一定要保管好财物,以免丢失。
记者 郝海军 田志华
责任编辑: 吉政