临汾新闻网讯 “我们车上有一位重点旅客,请准备轮椅……”7月22日,从西安方向开来的D2524次动车列车长向临汾西站求助。接到诉求后,临汾西站尧都新旅值班员立刻通知客运员崔利军申请了轮椅,并及时推到站台上候车。
原来,这位旅客是一名68岁的老太太,姓秦,孤身一人从渭南来临汾走亲访友。“我的体重有200多斤,年龄大了,腿脚也不好使了,所以麻烦你们了。”秦老太太向站台上的工作人员解释。推着老太太出站的时候,崔利军得知老太太24日还要返回渭南,于是建议她把返程票买好,以免耽误行程。临汾西站的工作人员帮秦老太太买好返程票,并将其送上出租车后才离开。
“你们的服务真是太周到了,谢谢你们。”7月24日下午,秦老太太在朋友的陪同下再次来到临汾西站,准备返回渭南。尧都新旅的段文斌和陈海涛立即给老人申请了轮椅。
“我已安全返回渭南,谢谢你们,你们真好,临汾真好。”24日15时,秦老太太致电临汾西站,她已安全到站,并向临汾西站的工作人员再次致谢。
记者 郝海军
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