临汾新闻网讯 一年一度的“双十一”寄递旺季进入尾声，我市快递量趋于平稳，忙碌了十几天的快递员们，终于可以缓一口气了。回想“疯狂”忙碌的半个月，很多快递员在寄递工作中，都遇到了各式各样的“奇葩事”——有的因为顾客的地址写错，导致多跑了几公里；有的因为电动车爆胎，只能喊朋友开车过来帮忙送件；有的因为手机被标注为“骚扰”，导致顾客死活不接听电话……

    “双十一”后寄递旺季告一段落，让我们走近快递员，听听他们的故事。

    “都是默认地址惹的祸”

    今年26岁的刘小海，3个月前刚刚成为一名快递员，带着“月薪上万”的冲劲儿，他信心满满地投入到今年的“双十一”寄递旺季工作中。

    “11月15日，我将一份快件送到平阳南街三和家园东区，拨打电话叫顾客下楼取件时，顾客却在电话那一头问我怎么把快件送到了三和家园？”刘小海说，顾客的询问，也让他一头雾水，地址上写的就是三和家园，难道是顾客把地址写错了？原来，这位顾客在网购后填写地址时，直接选择了默认地址，而他们全家已经在半年前搬到了滨河西路的滨西佳苑。“默认的地址是三和家园，可他们实际需要送递的地址却在河西。”刘小海说，这样的情况以前也遇见过，很多顾客在网购之后，都会点默认地址，而忘记修改成实际需要投递的地址。

    最后，刘小海将快件二次投递到了滨西佳苑，面对顾客的歉意和额外支付的报酬，他婉转拒绝了。

    “关键时刻，坐车吧”

    今年35岁的庄庞兵，在今年“双十一”寄递旺季到来之前，曾想更换一辆电动车，因工作忙还没来得及更换，就加入到“投递大军”中了。

    11月14日，庄庞兵在鼓楼西大街投递快件时，突然发现电动车的后轮胎漏气了，而此时他的手中还有一份快件尚未送出。

    “没办法，这份快件的顾客已经给我打了电话，人家要得挺着急，我也保证过在半个小时内送过去，这会儿轮胎漏气了，我连修车的时间都没有。”他说，和网点沟通之后，发现其他快递员都在送件，根本顾不上帮他，最后只得给自己的好友打了一个电话。

    “我的朋友家庭条件好，出门开的是汽车，那天我是坐着朋友的车，将这最后一份快件送到客户手中的。”庄庞兵记得，顾客在收到快件时，看到他身后的高档汽车，还忍不住调侃了一句：现在的快递员都开着二十万的车送快递啦？”

    “手机标注惹的事”

    “师傅，我是来给你送快件的，你怎么不接电话啊！”“我忘了还有一份快件没收，看见你的手机号标注的是‘骚扰电话’，就没有接，真对不起啊！”送快递的小伙子叫做刘建，就因为自己的手机号被标注成为了“骚扰电话”，导致他在为一名顾客送快件时，连续打了多个电话都被挂断了。

    “我们送件时，如果遇到顾客不接听电话，就会把快件先放回公司，但对方明显是直接把我的电话给挂断了，我当时以为顾客不方便接听电话，就耐心地在小区外面等，可一直等了半个小时，打了不下5个电话，对方都是直接挂断，这就有点不对劲了。”刘建说，他当天将一份快件送到中大街的橄榄苑，因为他进不了小区，只好在小区外打电话让顾客出来拿件，可电话接连被对方挂断，这让他百思不得其解。

    最后，刘建用同事的手机才拨通了顾客的电话。原来，这名顾客忘记了自己还有快件没有收，看见“骚扰电话”就直接给挂断了。

    “遇到这种情况，我也很无奈啊！”刘建说，不过快件终于送到了，这比什么都重要。”记者 杨全