前几天，尧都区刘女士和爱人前往港澳观光旅游，回来之后，朋友们纷纷询问，港澳美不美?玩得好不好?刘女士懊悔地说，再去不想跟团了，自行出游或许会好些。

刘女士此次港澳游，缘于一年多前的一次购物，当时，她买了一台近5000元的某品牌3D网络智能云电视，该品牌正在搞促销活动，赠送了一张五天四夜的双人港澳旅游贵宾卡，价值2760元，眼看着有效期快到了，刘女士决定不要浪费了商家的这份好心，于是，与爱人双双请假，开始了港澳之旅。

闹心事之一 尚未出行变更承诺

刚与卡上标注的建南旅行社深港营业部取得联系报上名，在网上订了机票没一会儿，刘女士就收到一条短信：原定的五天四夜行程改为四天三夜，其中第三天在香港一天的自由行取消。这就意味着，对方将少付一晚上在香港的住宿费。不是还有四天三夜吗，由于放心不下独自在家的孩子，刘女士并未太在意这少了一天的行程。

没想到，刘女士飞抵深圳后，旅行社又发来一条短信：……小费200元由送关导游代收;澳门行程结束后将住宿地点改为珠海。住在澳门和住在珠海感觉不一样吧?住宿费标准也不一样吧?服务内容再次缩水，有朋友劝刘女士说，还没有跟上团就不停地变更服务内容，跟了团还不定会有什么变化呢，别到时候身不由己生一肚子气。但是，已经为此次出行做了不少准备工作的刘女士还是不想放弃这次旅游，毕竟，已经飞到深圳了，况且，港澳在她的心里是很美丽的，早就想到这两个对中国有着特殊意义的特区去看看。

四天的行程中，刘女士这个团队被导游定义为“观光购物团”，共被8个分别来自深圳、香港、澳门、珠海的导游导着观光、购物，行程几乎完全被打乱，一上旅游大巴，导游就向每位团友发了一份行程安排，以导游安排的行程为准，那张贵宾卡俨然废纸一张。