临汾新闻网讯(记者 成华 亢亚莉)随着寒流的侵入,厚实抵御寒风的衣服派上了用场,使得市区的洗衣行业也由淡季走向旺季。在干洗时需要注意哪些问题,记者采访了临汾市消费者协会。
10月27日,家住车站街木材小区的张女士将整理出来的皮衣送到附近的一家干洗店干洗,没想到取回来的时候,皮衣由原本的黑色变成了深褐色,除了光泽度明显降低外,衣服的也变得皱巴巴。无奈的张女士拿着衣服去找店主理论,店主虽然答应给一定的赔偿却迟迟不予兑现。去的次数多了,店方却以没有书面协议为由对张女士予以推脱。
无独有偶,市民小丽也遇到过同样的遭遇,去年,我将一件价值为1000多元的羊绒衫送至市区一家干洗店进行干洗。可谁知羊绒衫在干洗之后却明显‘轻薄’了,保暖性能也大打折扣。我找到羊绒衫售卖店,营业员告诉我说,我的羊绒衫是在清洗的过程中,被经过剃毛处理,导致很多羊绒都受到了一定的损坏。去找干洗店理论时,店方却说,清洗时就表示应该当面检查,再说有什么证据能说明是干洗店所为?”面对店方的强词夺理,小丽无奈地说,我也只能自认倒霉了,以后在干洗衣服时一定要索要票据,并且在干洗完后认真检查,以免出现纠纷无法维权。”
为此,临汾市消费者协会提醒消费者,首先,在选择洗衣店时,一定要到有明示服务项目、服务价格,信誉好,较正规的大店。在交衣时要检查衣袋内是否有遗留物品,确认衣物附件、饰物是否齐全。确认衣物易损、易被腐蚀及贵重饰物,以明确服务责任。
其次,对于贵重衣物,消费者可要求保值清洗,即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定,约定清洗费用、保值额和服务内容。并做好衣物的检查工作,要求干洗店注明衣物的品牌、面料、颜色,衣物的破损、褪色及干洗店和消费者双方认可的保值金额等内容,一旦衣物洗坏可据此索赔。
最后,洗衣时消费者一定要要求出具发票,以便出现问题时维权,且在取衣时应现场仔细查验,发现问题当面提出。
对于刚洗过的衣物,应拿掉塑料罩,并将衣服挂在通风的地方,待衣物上的干洗溶剂散发后,再穿着或入柜。
责任编辑:邱睿