10日下午，一则有关“福建华安县一名74岁老人到电信局办业务，却被要求开具她本人还健在的证明”的消息引发网络广泛热议。记者经过多方核实了解到，这是福建华安一名74岁老人应电信公司要求为顺利领取抚恤金，前往派出所开具其本人还健在的证明。华安县华丰派出所开具了证明并盖了章，还在该证明下附文向华安电信局工作人员喊话：活生生的人在面前还要开健在证明有必要吗”，多为老百姓办实事，让百姓少走弯路。”（11日光明网）

    让老人开“活着”的证明，派出所“看不惯”直接对话电信局，这两个新闻点足以引发网络热议。其实，让大活人开“健在”证明的新闻这并不是第一例，在各类奇葩“证明”的背后是一些部门衙门意识严重、工作作风漂浮、服务观念落后的集中体现。正因为如此，中央三令五申要简化审批程序，放权简政，要让老百姓少走弯路。

    如今，大家都认为开“健在证明”是件荒唐的事情。但正如电信局相关人员所说，这是规定程序，必须备案。

    那么，实质性的问题出在哪儿了呢？就拿该新闻中的另一个主人公“派出所”来说，健在证明”并不属于公安机关工作范畴，但是如果不给开，的确有很多人的证件办不了，那样一连串的麻烦就会更大。就是在这种心理作用下，派出所的工作人员给老人开具了“健在证明”，同时直接手书对话，直言不妥。

    种种怪相背后，一方面是由于中央的有关规定在基层的实际落实上还有不到位的地方，尤其是还没有相应的惩处机制去促进；其次，是一些基层单位的工作人员还没有真正树立起服务意识，在转变观念上仍有较大差距；还有，就是一些部门之间的制度在制定上，应更加长远、科学、有效和便捷，让群众真正受益。

    而在现实生活中，的确有一些让人莫名其妙的证明令人头疼，不知该怎么办，但如果不办又影响正常办理。对于这些问题的解决，相关部门应该充分利用现代科技，实现信息无缝衔接。对于那些需要核实的信息，通过部门协调、延伸服务，直接与对口单位联系核查，形成便捷体系。不但有效提高了工作效率，也可以让老百姓少走弯路。（梁新红）