又是一年3·15。据了解,今年3·15的消费维权主题是“新消费,我做主”。
对于这一主题的涵义,中国消费者协会秘书长常宇这样阐释:一是要树立“消费者优先”理念,倾听消费者声音、重视消费者诉求、满足消费者需要,赢得消费者对新消费的满意和认可;二是弘扬“诚信、公平、法治”文化,创新消费者权益保护机制,营造让消费者能做主愿消费的良好环境;三是引导科学理性消费,践行绿色消费、品质生活,呼唤维权自觉,提倡依法维权,让消费者主动做新消费的支持者。
从这三层涵义中不难看出,如果说以往的“3·15”主题更多是在倡导诚实守信、共铸消费和谐的话,那么今年的主题则是在此基础上,更加强调了消费者在整个消费环节当中的主导地位,这一主题彰显了消费者地位,无疑更接地气。
其实生活中不难发现,以往消费者总是在追寻谁的产品好、谁家的售后服务做得贴心,但在如今这个市场竞争空前激烈的时期,商家能否为消费者提供更大的选择空间、能否不断推出符合消费者需求的产品和服务、 能否在消费时让消费者真正成为“上帝”、拥有更多的主动权,正在成为影响消费者选择的决定性因素。
然而作为消费者,在消费时遭遇假冒伪劣、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益的案件仍时有发生,特别是在互联网和微商盛行的当下,一些社会矛盾也从传统的消费领域扩展到新的消费领域,维权难、消费者权益得不到保障也成为新消费模式下的顽疾,影响了人们的消费体验。
此次“3.15”消费维权的主题“新消费,我做主”,是消费者对新消费的支持和肯定,也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。我们相信,只要人人都能重视消费、维护消费利益、保障自己的合法权益,那不合理、不合法、不公平、不公正的行为就会大幅减少,消费幸福指数也会大大提升。卢婷
责任编辑:张茜